Курс "Школа эффективного управления"

Модуль II «Эффективное управление. Процессный подход»

Цель тренинга:

Развитие и систематизация навыков оперативного руководства сотрудниками: планирование, постановка задач, мотивирование, контроль, анализ.

В результате тренинга вы научитесь:
  • Планировать свою деятельность и формулировать цели для подчиненных.
  • Оптимизировать своё время и управлять временем подчинённых.
  • Ставить перед сотрудниками задачи и определять границы их полномочий.
  • Качественно контролировать процесс выполнения задания.
  • Сохранять контроль над важными задачами.
  • Точно доносить и принимать информацию.
  • Эффективно влиять на подчинённых и добиваться от них выполнения поставленных целей.
  • Вдохновлять и мотивировать своих сотрудников.
  • Анализировать собственный стиль руководства с точки зрения его эффективности.

Программа тренинга

РАЗДЕЛ 1. Основные функции управления.
  • Основные функции управления. Цикл управления: "Планирование - Постановка задач - Мотивирование - Контроль - Анализ и принятие решений".
  • Модель компетенций успешного руководителя. Ключевые навыки и качества.
  • Что делает Ваше управление эффективным. Самоанализ сильных и слабых сторон собственного управления.
  • Стили руководства. Треугольник стилей (ориентация: задача - сотрудники - руководитель). Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления.
  • Ситуативное управление. Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мотивированности сотрудников.
РАЗДЕЛ 2. Планирование.
  • Основные методики управления временем. Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними. Умение отделять главные задачи руководителя от второстепенных.
  • От долгосрочных целей к странице ежедневника: рекомендации по планированию.
  • Правила самоменеджмента в течение дня. Как быстро «включиться в работу», как распределять внимание между делами, как завершать рабочий день.
  • Оценка используемых в настоящий момент методов расстановки приоритетов.
  • Технические средства управления временем.
РАЗДЕЛ 3. Постановка задачи.
  • Алгоритм мотивирующей постановки задачи. Карта делегирования: кому какое дело поручать. Правильная постановка задач перед сотрудником, в зависимости от его индивидуальных особенностей и уровня профессионализма. Критерии хорошо поставленной задачи. Признаки плохо поставленной задачи.
  • Организация передачи информации. Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Способы проверки точности понимания задачи. Рекомендации постановщику и исполнителю задачи
  • Основные принципы и правила постановки задач.
РАЗДЕЛ 4. Контроль подчиненных.
  • Виды и функции контроля: кого и как контролировать. Алгоритм контроля работы подчинённого.
  • Анализ эффективности работы подчиненных. Точки контроля в управлении.
  • Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.
  • На каких этапах работы подчиненных контроль со стороны руководителя приносит максимальный эффект.
РАЗДЕЛ 5. Мотивация персонала.
  • Что такое мотивация. Структура мотивации. Основные принципы и векторы мотивации к работе.
  • Кнут и пряник. Что эффективней? Что, когда и для кого применять.
  • Мотивация деньгами: возможности и ограничения. Правила премирования.
  • Как построить мотивирующий разговор с сотрудником. Мотивирование сотрудника с помощью выговора и похвалы. Пошаговые алгоритмы техники выговора, похвалы. Умение целенаправленно и осознанно использовать похвалу и выговор в руководстве и развитии сотрудников.
  • Факторы, вызывающие демотивацию сотрудников.
Продолжительность тренинга: 16 академических часов (2 дня)
Методы работы на тренинге:
  • диагностическое тестирование;
  • ролевые игры, моделирование ситуаций;
  • видеосъемка с последующим разбором и индивидуальными рекомендациями;
  • работа в группах;
  • индивидуальная работа над заданиями;
  • психологические тренажеры, позволяющие достичь автоматизма реакции;
  • рассмотрение и анализ кейсов.
Ведущий тренинга: Толопило Анатолий
  

doc.gif   Версия для печати